В моей обычной профессиональной деятельности (где а) ни у кого нет времени б) надо отлавливать, зажимать в углу и вытрясать инфу на постоянной основе из незнакомых людей в) при этом улыбаемся и машем г) у всех ПЕРЕИЗБЫТОК инфы) обычно принято:
- поприветствовал
- объяснил кто ты и из какого проекта кратко, но внятно
- обозначил область по поводу которой вы сейчас будете общаться
- задал вопрос по сути
- обозначил срочность
- детали по необходимости
- поблагодарил

Правда у меня, ифчо, профедеформ из-за очень большого потока обращений из разных областей;так что людей, которые тратят свое время, чтобы по-человечески мне объяснить кто они и чего им надо, я люблю чуть сильнее, чем можно предположить)

Насчет учебника не знаю, но вести переговоры и переписку учат там, где учат на манагера. Если попадутся хорошие курс/препод - сильно облегчает жизнь вообще, вне работы. Пофигу, что там "офисному" этикету учат, стилистику поправить по вкусу легко, зная эту самую минимальную рыбу.

Так-то все правильно мыслишь: поздороваться, представиться (в зависимости от того, на сколько это роляет для дела - или просто по имени, или объяснить, с которой сосны ты на голову человеку свалился, знает ли он тебя или вообще "здрасьте, я гуру из Бобруйска" и все... Дальше можно вкратце объяснить, с чего баня упала (предмет разговора и содержание предыдущих серий, если таковые были) и прижелании сказать человеку пару приятных слов, намекающих на то, почему ты спрашиваешь у него, хотя в гугле вроде не забанили... И прямо и понятно изложить, что ты хошь? Какой у тебя вопрос? Что тебе от человека надо - каких действий? Ответа письменно, показать видео, дать ссылку на учебник или еще что? Дальше - типа "заранее спасибо" можно, а можно и просто "надеюсь на ответ" и до свидания.
Оно может выглядеть коряво, но получателю пофиг (если он не любитель словесности в степени маньяка), главное информативность и вежливость. Примерно как подойти к человеку на улице и спросить "здравствуйте, я приезжий, не подскажите ли, как пройти в библиотеку?" :-)

Дина_Мит, Слушай, я тебе сейчас черновик в юмыло отправлю, ты подредактируй, а?
Если попадутся хорошие курс/препод это так же часто, как "хороший врач" ? Если да, то дело швах))) Блин, хочу мануал...

_ЛАЙТ_, да, это примерно как хороший врач. Даже сложнее отловить - толпы благодарных пациентов про это обычно не трындят на форумах, а тихо пользуются к своей выгоде.

Дина_Мит, не трындят на форумах, а тихо пользуются Хотя это и нелогично и незаконно неблагодарно - если про препода курсов трындеть, у него будет реклама и больше студентов. Больше студентов - больше денег, я бы из одной благодарности трындела)

_ЛАЙТ_ там другая схема. читать дальшеЧеловек приходит на курсы чтоб вложить немного денег в себя. Преподавателю он платит денег, получает услугу и уходит получать прибыль из полученных знаний. И больше ни чем не обязан - у него бизнес и совсем другие цели в жизни. При желании преподаватель вкладывает часть полученных денег в свою рекламу, но обычно ему по сараю. потому что он только один из множества учителей в "школе", куда учеников приводят специально обученные для этого продаваны. Это так и задумано. Да и еще есть момент. Больше студентов - это больше геморроя. Лучше - это меньше студентов, которые платят больше денег каждый )) Им не количество учеников нужно, а их... эээ... замотивированность платить и впахивать на занятиях, что не с форумов приходит ))

Дина_Мит, И больше ни чем не обязан - у него бизнес и совсем другие цели в жизни. Место у вас проклятое, как АвтоВАЗ, вот что я тебе скажу. У Мориса около половины частных учеников - по рекомендациям от бывших студентов. куда учеников приводят специально обученные для этого продаваны. Это так и задумано Точно АвтоВАЗ))) - в центре, где Морис работал, дело обстояло точно так же, в смысле, часто студенты ходили именно на него, потому что знали от других, что вот, есть такой чувак.
Больше студентов - это больше геморроя. ???? если группа заполнена - то она заполнена, больше всё равно не возьмут, чем позволяет техпроцесс ппреподавания, не?
замотивированность ... впахивать на занятиях, - а вот это, как раз, работа преподавателя. И, в частности, то, о чём рассказвают на форумах))

_ЛАЙТ_, не, ты не путай сарафанное радио и отзывы на форумах. Писала я эти отзывы за копеечку и знаю им цену, и далеко не я одна. А личная цепочка клиентов как раз приводит себе подобных же, замотивированных.
Вот у некоторых, не будем тыкать пальцем, в нашем проклятом месте, при увеличении потока учеников тебе поставят две группы и урежут количество чвсов на каждую... Тогда некоторый преподаватель демонстративно чихнет на директора, возьмет больничный и неделю позанимается репетиторством с желающими за отдельную плату...
А что мотивация на платных курсах - работа преподавателя, я категорически не соглашусь. Ученик сюда пришел как взрослый человек, который знает, чему и зачем пришел учиться. Сам же пришел, не заставили. С какой-то своей целью, за своими будущими достижениями. Преподаватель не обязан убеждать, что оно тебе надо. Как и на курсах автовождения, тебе же потом ездить, почему препод тебя мотивировать должен?

Дина_Мит, при увеличении потока учеников тебе поставят две группы и урежут количество чвсов на каждую... только массовые расстрелы спасут родину... А им, тем, кто составляет расписание, что - пох на то, что от такой практики качество результата упадёт - и, соответственно, доброе имя заведения испоганится? не, у нас не рай, у нас тоже такие есть - но туда и идут те, кому нужна бумажка, например, а кому знания - те узнают, где это дадут - и идут туда.

_ЛАЙТ_, а им не доброе имя надо, а бабла побольше. А монетизировать в него доброе имя - еще не факт, что получится. А аренду нефиговую платить все равно надо, арендодателю на твое имя пофиг вообще...в нашем проклятом месте регулярно загибаются хорошие проекты, потому что не выдерживают арендно-налоговой нагрузки и конкуренции с менее добросовестными конкурентами.